歡迎光臨Tintin Korea。
希望能提供您更順利的購物體驗，敬請詳閱以下購物須知並同意後再進行選購，謝謝您。
| 購物流程 |
・賣場商品以「現貨」與「預購」兩種方式販售，商品配貨以付款先後順序為主。
-現貨商品：
‣ 官網設有現貨區，會於標題與頁面中標註「現貨」且即時更新後台庫存，可直接選購。
將於完成付款後0~3個工作天內寄出。
‣ 若有急迫需求，建議下單前先聯繫客服確認，將會盡力提供協助。
-預購商品：
‣ 若標題與頁面無特別標示則為預購商品。
‣ 付款完成後隔日開始計算追加期，約7-30個工作天，視廠商的供貨速度而定。
‣ 預購訂單到齊後會於當日或下一個工作天完成出貨。
‣ 若有急迫需求，建議下單前先聯繫客服確認，將會盡力提供協助。
※ 向韓國廠商追加商品後即無法中途取消，還請下單前務必確認好選購之顏色及尺寸是否有誤。
※ 工作天不包含週末及國定假日。
| 結帳流程 |
待更新
| 付款方式 |
・線上刷卡
※ 若結帳時遇刷卡頁面跳掉或不小心關掉，請直接聯繫客服索取刷卡連結。
・Line Pay
・超商代碼繳費
・銀行轉帳
・貨到付款（需有成功交易過，方可使用此服務）
| 配送方式 |
・國內配送
-宅配：提供新竹物流與黑貓宅急便
新竹物流-運費95元，滿4,000元免運或視當月活動而定。
黑貓宅急便-運費140元，滿6,000元免運或視當月活動而定。
-7-11/全家純取貨：運費75元，滿3,000元免運或視當月活動而定。
※ 超商運費為平台收取，賣場無溢收。
-台南工作室自取：將於訂單到齊後以訂單問與答通知自取細節
請於10天內完成取件，若有特殊狀況請事先溝通。
※ 無認列滿額免運計算之商品將於頁面中標註。
※ 自取訂單仍須先線上完成付款。
・海外配送
賣場亦有提供海外訂單之國際配送，運費部分依據地區而有相對應之支付方式。
- 中國、港澳地區：下單時，物流選項請選擇「順豐」，提供順豐速運運費到付服務，約寄出後2~3個工作天可
到貨。
- 其他地區：下單時，物流選項請選擇「海外配送」，我們將以郵局寄出；
運費部分預收2000元台幣，寄出商品後，運費部分將多退少補。
會盡力在維持商品的完整性下減少包材體積以降低實際運費。
以單一中型包款為例：
- 寄往東南亞（新加玻、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓等），運費約為300~500元台幣。
- 寄往美洲、歐洲、大洋洲，運費約為500~1500元台幣。
※ 海外配送不適用於滿額免運優惠。
| 併單 |
・若有多筆訂單需合併出貨，請主動聯繫客服或第二筆之後的訂單於結帳時選取「宅配」，並於收件方式選取「與未出貨訂單合併寄送」，即不會重複計算到運費。
・併單後若有運費差額產生，將以永久購物金方式退回至會員帳號中，日後購物可直接折抵。
※ 不同帳號之訂單無法合併。
※ 同一帳號下單之訂單皆可累計滿額免運，追加期將以最新訂單為準計算。
| 拆單 / 斷貨 |
・拆單
- 會員於追加期內主動提出拆寄需求，拆寄運費需自行支付。
- 訂單追加期超過25(春.夏) / 30(秋.冬) 個工作天尚未到齊，我們將為您拆寄訂單，未到貨商品之補寄運費會由賣場支付。
※ 工作天不包含週末及國定假日。
- 若超過追加期之訂單僅有一項商品且未達免運，該筆訂單將於到貨後免運寄出，已支付之運費將以購物金方式退還。
※ 多筆訂單合併的情況下，追加期將以最新之訂單付款日隔日開始計算。
※ 海外配送訂單若超過追加期仍未到齊，不會主動提供拆寄服務，但會補貼該筆訂單運費100元。會員亦可選擇先拆寄已到貨商品，未到貨商品可併日後訂單出貨。
・斷貨
訂單完成付款後皆會於當日或下一個工作日向韓國廠商進行追加。
若仍不幸遇到商品斷貨之情形，將主動在訂單中備註與以E-MAIL通知會員，並以下列方式處理。
‣線上刷卡/Line pay付款：將直接刷退斷貨商品金額，銀行刷退流程約5~7個工作天，還請日後留意帳單扣款。
‣超商代碼繳費/ATM轉帳付款：款項將會先退為官網帳號餘額，可供日後購物使用。買家亦可於會員帳
號中的「帳號餘額」填寫退款帳號，將於每個月10、25號統一執行退款作業。
※ 因斷貨而導致訂單未達免運門檻時，商品寄出仍會提供免運服務。
※ 因斷貨而影響VIP金額累積之會員，可選擇將款項轉成購物金，則不影響金額累積計算。（此購物金日後無法申請現金退款）
※ 避免交易糾紛而造成買賣雙方的不愉快，一律不接受隨包退款之要求，還請諒解。
※ 若斷貨商品結帳金額有使用購物金折抵，商品取消後購物金會退回會員帳戶中。
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‣ Tintin Korea保有最終解釋權。
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